Deze Frequently Asked Questions (FAQs) zijn opgesteld naar aanleiding van de Niveo praktijkdagen.

Vragen over beheer en gebruik

Kun je als manager/ BHV-er zien hoe medewerkers ervoor staan?
Ja dat kan. Alle resultaten zijn inzichtelijk per cursist, per groep en per cursus tot op detailniveau. Ook de vordering van de cursisten tijdens het doorlopen van de cursus is inzichtelijk. Daarnaast zijn er ook totaaloverzichten en managementrapportages beschikbaar. Zo is er altijd en up-to-date overzicht beschikbaar van de geoefendheid van de organisatie.

Kan dit systeem gekoppeld worden aan onze huidige toepassingen/personeelssysteem?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een huidige personeelssysteem of toepassing te koppelen aan Niveo. Dit wordt per organisatie en per situatie bekeken.

Kunnen onze bestaande cursussen in het systeem?
Bestaand lesmateriaal kan altijd worden omgezet naar een vorm dat geschikt is voor Niveo. In de toekomst kan ook scorm compliant materiaal worden toegevoegd. Uiteraard worden de mogelijkheden per situatie bekeken.

Zijn er minimum systeemeisen voor gebruik?

Kun je als manager bepalen wanneer toetsen voldoende zijn?
Ja, u kunt zelf de norm voor de toetsen bepalen. Zo kunt u meerdere criteria meegeven aan een cursus, bijvoorbeeld of onderdelen optioneel of verplicht zijn, de periode waarbinnen de cursus voltooid moet worden etc.

Moet je als cursist een e-mailadres hebben?
Dat hoeft niet, het is wel wenselijk indien u cursisten eenvoudig wilt uitnodigen per mail.

Hoe zit het met de privacy van mijn medewerkers?
Cursisten zien alleen hun eigen informatie en resultaten. Beheerders zien wel de informatie van de cursisten. Niveo kan per gebruiker de rechten bepalen en kan zo informatie afschermen indien nodig.

Hoe ga je om met medewerkers die geen computervaardigheden hebben?
De ervaring leert dat de gebruikersvriendelijkheid van Niveo dusdanig is dat de meeste medewerkers hier goed mee overweg kunnen. Uiteraard zijn er medewerkers die leesproblemen hebben. Deze medewerkers zouden de stof toch kunnen doorlopen als dit plenair plaatsvindt. Dat wil zeggen, een instructeur kan klassikaal het systeem uitleggen en de modules doornemen.

Wat kost het delen van informatie/cursussen?
Niveo biedt een standaard lespakket aan. Het lesmateriaal dat u zelf heeft opgesteld kunt u aanbieden aan andere licentiehouders, door te delen met elkaar kan breed lespakket worden opgebouwd.  Een organisatie bepaalt zelf of ze een vergoeding wil vragen voor het delen van lesstof. Dit is een overeenkomst tussen de betreffende organisaties, Niveo staat hier buiten.

Gebruik je het systeem ook voor de RI&E
Nee, Niveo is niet geschikt voor het bijhouden voor de RI&E. Uiteraard kunnen onderdelen van de RI&E hierin worden geregistreerd, maar het plan op zich wordt niet in Niveo vastgelegd.

Wat vindt de arbeidsinspectie eigenlijk van Niveo/E-learning?
De arbeidsinspectie heeft in haar inspectierapport van september 2008 laten weten: ‘Een positieve ontwikkeling binnen de gehandicaptenzorg is dat alle medewerkers binnenkort, via E-learning, meer bewust zullen worden gemaakt van aspecten met betrekking tot veiligheid, in eerste instantie gericht op brandveiligheid.’

Financiële vragen

In hoeverre bespaar ik kosten met Niveo?
Iedere medewerker moet in staat zijn om de veiligheidstaken zoals aangewezen door de werkgever naar behoren kunnen vervullen (artikel 15 lid 3 Arbeidsomstandighedenwet).
In de praktijk komt het erop neer dat iedere werkgever in de zorg medewerkers moet scholen.

Deze scholing bestaat vaak uit een theorie- en een praktijkonderdeel. Niveo biedt de mogelijkheid om veel mensen theoretisch te scholen in een digitale leeromgeving, de cursist kan zelf bepalen wanneer deze theorie wordt doorlopen. Bijvoorbeeld tijdens rustige uren op het werk, of in avond- of nachtdiensten. Uiteraard blijft praktijktraining noodzaak.

U kunt dus kosten besparen doordat cursisten de theorie tijdens werkuren kunnen doen.  Denk aan scholingskosten, verletkosten en reiskosten. Daarnaast kunt u relatief gezien veel meer mensen scholen voor hetzelfde budget. Natuurlijk is dit per organisatie verschillend. Daarom rekenen wij graag de financiële voordelen voor uw organisatie uit.

Ik moet naast theorie altijd praktijk blijven scholen, dan bespaar ik toch niets?
Praktijk zal nooit vervangen kunnen worden door e-learning, echter de theorie kan wel door middel van e-learning worden aangeboden. Dus klassikale theorielessen kunnen vervallen, dit bespaart scholingskosten, verletkosten en reiskosten.

Wat kost Niveo?
Niveo Zorg kost € 9,- euro per persoon per jaar. Het gaat dan om alle personen die worden geregistreerd in Niveo. Daarnaast zijn er eenmalige implementatiekosten. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de omvang van het traject waar voor gekozen wordt.

Inhoudelijke / didactische vragen

Waarom wil je competentiegericht opleiden? Na een dag scholing heeft iemand de kennis toch?
Bij competentiegericht onderwijs wordt er meer gekeken naar het individu. Iedereen leert anders en iedereen neemt lesstof anders op. Het is een fabel dat iedereen aan het einde van een dag scholing de stof beheerst. Met competentiegericht onderwijs wordt er in het tempo van de cursist geschoold naar een door u te bepalen niveau. Dit niveau is pas behaald als de cursist dit heeft aangetoond.

Daarnaast krijgt u als organisatie een beter beeld van de daadwerkelijke geoefendheid van uw medewerkers. Welke onderdelen en vaardigheden zijn getraind en wat was de score op de verschillende onderdelen?

In hoeverre zijn filmpjes belangrijk? Wij hebben geen geluid?
De filmpjes die nu worden toegepast zijn ter ondersteuning van de lesstof en niet ter vervanging van de lesstof. Op dit moment worden er nieuwe mediabestanden gemaakt voorzien van geluid, maar ook van ondertiteling.  Hierdoor kunt u ook zonder geluid gebruik maken van de filmpjes.

Hoe is de afstemming met de praktijk?
Afhankelijk van uw praktijkopleider of uw eigen docent kan de inhoud worden afgestemd. Zodra hierin overeenstemming is gevonden, kan de cursus worden gestart. Zo is de afstemming gegarandeerd.

Het Ministerie van SoZaWe heeft de eindtermen en de wet en regelgeving opgesteld voor wat betreft Arbo en BHV. De les- en leerstof welke wij ontwikkeld hebben is hierop gebaseerd inclusief de vastgestelde eindtermen. Ten tweede is het zo dat BHV maatwerk is. Op basis van de RI&E dient vastgesteld te worden welke competenties een BHV-er dient te hebben. Door de lesstof volledig modulair op te bouwen maken wij samen met de klant de afspraken omtrent de inhoud. De klant bepaald op basis van een advies de daadwerkelijk inhoud van de les- en leerstof. Deze laten wij echter altijd toetsen voor een BHV-opleider. Gezien het gegeven dat veelal de opleider ook de praktijktrainingen uitvoert werken wij vaak samen met hen om dit traject te ontwikkelen. We controleren ook minimaal 1 maal per jaar de inhoud van de basis BHV les- en leerstof en houden landelijke ontwikkelingen in de gaten. Daarnaast krijgen we van alle trainingen een terugkoppeling van de BHV-opleider zodat we eventueel een snel zaken kunnen aanpassen.

Zijn er medewerkers die het niet halen? Wat doe je daarmee?
Natuurlijk kan het voorkomen dat cursisten tijdens de theorie toetsen onvoldoende scoren. Zij kunnen voor dat onderdeel een herhaling volgen. Maar dit is ook afhankelijk van uw eigen beleid binnen uw organisatie.

Hoe houdt Niveo grip op grote hoeveelheden lesstof in het systeem?
Niveo stelt geen grenzen aan het aantal cursussen die worden aangeboden via Niveo. Het maximaal aantal gebruikers zijn wel belang, deze zijn immers vastgelegd in de overeenkomst.

Werken cliënten ook met het systeem?
Dat kan, er is lesstof ontwikkeld dat geschreven is voor cliënten. Afhankelijk van het niveau van de betreffende cliënten kunnen zij dit zelf doorlopen of een begeleider kan dit met ze doornemen, bijvoorbeeld tijdens een groepsbijeenkomst.

Vinden opleiders de theoretische kennis bij praktijkdagen voldoende?
Omdat de opleiders meestal betrokken worden bij het samenstellen van de lesstof zijn de docenten op de hoogte van de inhoud en sluit de cursus aan bij de praktijkdagen.

Wat als mensen de lesstof toch in hardcopy willen?
De lesinhoud kan geprint worden vanuit Niveo.

Hoelang duurt de basis BHV-cursus?
Dit is afhankelijk van de samenstelling van de cursus en de snelheid van de cursist. Onze ervaring leert dat de basis cursus gemiddeld zo’n 3 uur in beslag neemt.

Hoe krijg je draagvlak voor Niveo?

Hoe borg je de praktijktrainingen in Niveo?
In Niveo kunt de praktijkresultaten registreren. U kunt per persoon, per onderdeel en per competentie de resultaten registreren. Indien gewenst kunt u de geoefendheid dus vastleggen op detailniveau. De standaard managementrapportages kunt u te allen tijde opvragen, deze rapportages zijn altijd actueel.